Interneta veikala lastella.ee personas datu pārzinis ir Aares & Helina OÜ (registration code 16406336) ar atrašanās vietu Arhitekti 2-1, Tartu, Estonia un e-pasts info@lastella.ee.

Kādi personas dati tiek apstrādāti

• vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese;
• preču piegādes adrese;
• bankas konta numurs;
• preču un pakalpojumu izmaksas un ar maksājumiem saistītie dati (pirkumu vēsture);
• klientu atbalsta dati;
• IP adrese.

Juridiskais pamats

Personas datu apstrāde notiek ar mērķi izpildīt līgumu, kas noslēgts ar klientu. Personas datu apstrāde notiek juridisko saistību izpildei (piemēram, grāmatvedība un patērētāju strīdu risināšana).

Saņēmēji, kuriem tiek nodoti personas dati

Vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese tiek nodota klienta izvēlētajam transporta pakalpojumu sniedzējam. Ja prece tiek piegādāta ar kurjeru, tad papildus kontaktinformācijai tiek nodota arī klienta adrese.

Ja interneta veikala grāmatvedību veic pakalpojumu sniedzējs, tad personas dati tiek nodoti pakalpojumu sniedzējam grāmatvedības operāciju veikšanai.

Personas dati var tikt nodoti informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams interneta veikala funkcionalitātes vai datu uzglabāšanas nodrošināšanai.

Drošība un piekļuve datiem

Personas dati tiek glabāti Zone Media OÜ serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalsts vai Eiropas Ekonomikas zonas valstu teritorijā.

Piekļuve personas datiem ir interneta veikala darbiniekiem, kuri var iepazīties ar personas datiem, lai risinātu tehniskos jautājumus, kas saistīti ar interneta veikala lietošanu, un sniegtu klientu atbalsta pakalpojumus.

Interneta veikals īsteno atbilstošus fiziskos, organizatoriskos un informācijas tehnoloģiju drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, izmaiņām vai neatļautu piekļuvi un izpaušanu. Personas datu nodošana interneta veikala pilnvarotajiem apstrādātājiem (piemēram, transporta pakalpojumu sniedzējam un datu uzglabāšanas pakalpojumu sniedzējam) notiek, pamatojoties uz līgumiem, kas noslēgti starp interneta veikalu un pilnvarotajiem apstrādātājiem. Pilnvarotajiem apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus aizsardzības pasākumus personas datu apstrādē.

Iepazīšanās ar personas datiem un to labošana

Ar personas datiem var iepazīties un veikt labojumus interneta veikala lietotāja profilā. Ja pirkums veikts bez lietotāja konta, tad ar personas datiem var iepazīties ar klientu atbalsta starpniecību.

Piekrišanas atsaukšana

Ja personas datu apstrāde notiek, pamatojoties uz klienta piekrišanu, tad klientam ir tiesības atsaukt piekrišanu, par to informējot klientu atbalstu pa e-pastu.

Glabāšana

Slēdzot interneta veikala klienta kontu, personas dati tiek dzēsti, izņemot personas datus (pirkumu vēstures datus), kurus nepieciešams saglabāt grāmatvedības vajadzībām vai patērētāju strīdu risināšanai.

Maksājumu un patērētāju strīdu gadījumā personas dati tiek glabāti līdz prasības izpildei vai noilguma termiņa beigām.

Grāmatvedības pirmdokumentos ietvertie personas dati tiek glabāti septiņus gadus.

Ierobežošana

Klientam ir tiesības pieprasīt savu personas datu apstrādes ierobežošanu, ja dati ir nepareizi vai nepilnīgi, vai ja viņa personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi.

Iebildumi

Klientam ir tiesības iesniegt iebildumus saistībā ar viņa personas datu apstrādi, ja viņam ir pamats uzskatīt, ka viņa personas datu apstrādei nav juridiska pamata.

Dzēšana

Lai dzēstu personas datus, jāsazinās ar klientu atbalstu pa e-pastu. Atbilde uz dzēšanas pieprasījumu tiek sniegta ne vēlāk kā mēneša laikā, un tiek precizēts datu dzēšanas periods.

Atbildē uz pieprasījumu tiek norādīti arī tie personas dati, kuri netiek dzēsti, un uz kāda juridiskā pamata un iemesla.

Datu pārnesamība

Uz personas datu pārnesamības pieprasījumu, kas iesniegts pa e-pastu, atbilde tiek sniegta ne vēlāk kā mēneša laikā. Klientu atbalsts pārbauda personas identitāti un informē par personas datiem, kuri ir pakļauti pārnesamībai.

Strīdu risināšana

Ar personas datu apstrādi saistīto strīdu risināšana notiek ar klientu atbalsta starpniecību pa e-pastu info@lastella.ee

Tiešā mārketinga paziņojumi

E-pasta adrese un tālruņa numurs tiek izmantots tiešā mārketinga paziņojumu un produktu atsauksmju e-pastu nosūtīšanai, ja klients ir piekritis datu aizsardzības noteikumiem. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, jāizvēlas atbilstošā saite e-pasta beigās vai jāsazinās ar klientu atbalstu.

Strīdu risināšana

Ar personas datu apstrādi saistīto strīdu risināšana notiek ar klientu atbalsta starpniecību info@lastella.ee.

Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).